PRAVIDLA PRODEJE S VYUŽITÍM PROSTŘEDKŮ DÁLKOVÉ KOMUNIKACE A POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB ELEKTRONICKOU CESTOU
Tato pravidla stanovují zásady nákupu v internetovém obchodě provozovaném Prodávajícím na adrese http://sklepogrodniczyolza.pl.
Prodávajícím je:
Centrum Ogrodnicze I&L Iwona Adamczyk
ul. Bogumińska 18
44-353 Olza, Polsko
IČ: 6471117035
Číslo bankovního účtu: 64 1050 1403 1000 0092 0375 9973
ING Bank Śląski S.A., Katowice
Kontakt s poskytovatelem služeb: telefon +48 32 451 10 94 nebo e-mail: centrum.olza@gmail.com
§ 1 Definice
1. Pravidla – tato pravidla. V rozsahu elektronických služeb jsou Pravidla regulačním dokumentem podle § 8 zákona ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickou cestou (Sbírka zákonů 2002, č. 144, položka 1204 s pozdějšími změnami).
2. Klient (Kupující) – fyzická osoba starší 13 let; pokud osoba nedosáhla 18 let, je vyžadován souhlas jejího zákonného zástupce, dále právnická osoba nebo organizační jednotka bez právní subjektivity, oprávněná zvláštním právním předpisem, která provádí nebo hodlá provést objednávku nebo využívá jiné služby internetového obchodu (včetně spotřebitelů).
3. Předmět transakce – zboží uvedené a popsané na webu internetového obchodu. Prodávající se snaží, aby nabídka byla aktuální. Pokud některé objednané zboží není dostupné, Prodávající neprodleně informuje Kupujícího telefonicky nebo e-mailem.
4. Zboží – movitá věc, která je předmětem kupní smlouvy.
5. Dodatečná služba – služba poskytovaná Poskytovatelem mimo internetový obchod v souvislosti s charakterem prodávaných produktů.
6. Produkt – zboží a dodatečné služby prezentované v internetovém obchodě.
7. Kupní smlouva – smlouva o prodeji produktů podle občanského zákoníku uzavřená mezi Poskytovatelem a Klientem s využitím prostředků dálkové komunikace (včetně telefonicky).
8. Internetový obchod I&L (Obchod) – internetová služba dostupná na adrese http://sklepogrodniczyolza.pl, prostřednictvím které může Klient zakoupit produkt.
9. Strana – Poskytovatel a Klient.
10. Stránky obchodu – jakákoli stránka či podstránka na adrese http://sklepogrodniczyolza.pl.
11. Objednávka – projev vůle Klienta, který jednoznačně určuje druh a množství produktů, směřující k uzavření kupní smlouvy na dálku prostřednictvím internetového obchodu.
§ 2 Obecná ustanovení
1. Podmínkou odeslání objednávky v internetovém obchodě je seznámení se s těmito Pravidly a jejich přijetí během procesu objednávky.
2. Internetový obchod I&L provádí maloobchodní prodej prostřednictvím internetu.
3. Veškeré produkty nabízené v obchodě I&L jsou nové, originálně zabalené, bez fyzických a právních vad a byly legálně uvedeny na polský trh.
§ 3 Podávání objednávek
1. Ceny uvedené na stránkách http://sklepogrodniczyolza.pl jsou cenami s DPH v polských zlotých. Ceny nezahrnují náklady na dopravu.
2. Objednávky jsou přijímány prostřednictvím webové stránky.
3. Objednávky lze podávat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu po celý rok.
4. Objednávka je platná, pokud Klient správně vyplní objednávkový formulář a uvede přesné kontaktní údaje, včetně adresy doručení, telefonního čísla a e-mailu.
5. Pokud údaje nejsou úplné, Prodávající kontaktuje Klienta. Pokud kontakt nebude možný, Prodávající má právo objednávku zrušit.
6. Během objednávky může Klient souhlasit s uložením osobních údajů do databáze obchodu pro účely zpracování objednávky. Klient má právo své údaje zkontrolovat, opravit nebo požádat o jejich vymazání.
7. Klient může využít funkci zapamatování údajů pro usnadnění budoucích objednávek. Přihlašovací jméno je e-mail Klienta a heslo je známo pouze Klientovi.
8. Po úspěšném odeslání objednávky obdrží Klient automatické potvrzení e-mailem.
9. Realizace objednávky začíná po přijetí platby na účet v případě bankovního převodu, nebo okamžikem objednání při platbě kartou či na dobírku.
§ 4 Náklady a lhůta doručení
1. Zboží je doručováno na adresu uvedenou v objednávce nebo sdělenou telefonicky či e-mailem. Obchod neprodleně informuje Klienta o chybně vyplněném formuláři, který brání doručení nebo jej může zpozdit.
2. Zboží je doručováno specializovanými kurýrními službami. V některých případech je možný osobní odběr na provozovně Prodávajícího.
3. Doba doručení je orientační a uvedena u každého produktu. U plateb převodem je třeba připočítat dobu zpracování platby (obvykle 1-2 pracovní dny).
4. Klient hradí náklady na dopravu podle ceníku. Cena dopravy je zobrazena při výběru způsobu doručení nebo na stránce produktu, pokud je doprava zdarma.
§ 5 Platby
1. Za každý zakoupený produkt vystavujeme účtenku nebo fakturu.
2. Platby lze provést na dobírku, přes elektronický platební systém PayU, na splátky Credit Agricole Bank Polska S.A., nebo bankovním převodem.
3. U některých produktů si Prodávající vyhrazuje právo omezit způsoby platby vypnutím některých možností.
§ 6 Převzetí zboží
1. Dodávky jsou realizovány na území Polska.
2. Při převzetí balíku je nutné zkontrolovat stav obalu, pásky nebo pečetí. Pokud jsou poškozené, balík nepřebírejte a sepíšte s kurýrem protokol o poškození a kontaktujte Prodávajícího. Nesprávně přijaté zásilky mohou negativně ovlivnit reklamace.
§ 7 Odstoupení od smlouvy
1. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží (zákon č. 22/2000 Sb., s pozdějšími změnami).
2. Toto právo se vztahuje pouze na spotřebitelský prodej.
3. Vrácené zboží musí být kompletní, nepoškozené a nesmí nést známky použití nad rámec nutného pro kontrolu produktu.
4. Zboží je nutné zaslat zpět na náklady Klienta do 14 dnů od obdržení instrukcí o adrese odeslání.
5. K vrácenému zboží je nutné přiložit písemné odstoupení od smlouvy a číslo účtu pro vrácení platby.
§ 8 Reklamační postup
1. Produkty mají záruku výrobce, dovozce nebo prodávajícího platnou v Polsku. Doba záruky je uvedena u každého produktu. Podrobné podmínky jsou uvedeny v záručním listu výrobce. Reklamace lze podávat prostřednictvím Prodávajícího.
2. Pokud záruku poskytuje Prodávající, produkt je zaslán na jeho náklady.
3. Opravený produkt je zaslán zpět na náklady Prodávajícího.
4. Reklamovaný produkt se zasílá s písemným popisem vady a požadovaným způsobem řešení reklamace.
5. Klient ztrácí nárok na reklamaci, pokud neoznámí nesoulad do 2 měsíců od zjištění vady.
§ 9 Ochrana soukromí a osobních údajů
1. Správcem databáze osobních údajů je Poskytovatel.
2. Údaje jsou využívány pro plnění kupní smlouvy a mohou být předány doručovacím službám nebo finančním institucím při nákupu na splátky. Poskytování údajů je dobrovolné a Klient má právo na jejich kontrolu a opravu.
§ 10 Závěrečná ustanovení
1. V záležitostech neupravených těmito Pravidly se použijí zákony Polska o ochraně spotřebitele a občanský zákoník.
2. Spory budou řešeny příslušným soudem podle polských předpisů o civilním řízení.
3. Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit tato Pravidla; smlouvy uzavřené před změnou se řídí verzí platnou v době objednávky.
4. Datum publikace Pravidel: 11.03.2014